Как сделать чтобы никто не мог комментировать в вк

Как сделать чтобы никто не мог комментировать в вк

Как сделать чтобы никто не мог комментировать в вк

Как сделать чтобы никто не мог комментировать в вк

Как сделать чтобы никто не мог комментировать в вк

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Имею ипотеку в данном банке уже 3 года. Оформлял в пиковый период, в декабре 2014 г. На тот момент под ставку 13% годовых. На сегодняшний день многие банки предоставляют программу Рефинансирование для действующих клиентов, опираясь на данную программу позвонил и уточнил о Рефинансирование в Райффайзенбанке.
Ответили, что " Есть и она от 9,5 % годовых", после когда начали детально общаться и оператор поняла, что я их клиент, она мне ответила... Читать далее

Имею ипотеку в данном банке уже 3 года. Оформлял в пиковый период, в декабре 2014 г. На тот момент под ставку 13% годовых. На сегодняшний день многие банки предоставляют программу Рефинансирование для действующих клиентов, опираясь на данную программу позвонил и уточнил о Рефинансирование в Райффайзенбанке.
Ответили, что " Есть и она от 9,5 % годовых", после когда начали детально общаться и оператор поняла, что я их клиент, она мне ответила " Вы знаете я думала вы планируете перейти к нам с другого банка, а так к сожалению вынуждена вас огорчить, мы не снижаем ставку действующим клиентам". Я просто не могу понять, что ЭТО ЗА ТАКОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО?!!!  Как так то, новым клиентам готовы дать 9,5% годовых, а действующим при 13% годовых отказывают в рефинансирование.!!! Моим окружающим: друзьям, родным, коллегам , тем у кого есть ипотека, банки партнеры САМИ звонят и предлагают рефинансирование.
На сегодняшний день я задумываюсь, чтобы перейти в другой банк по программе рефинансирование (если в Райффайзенбанке ничего не поменяется)

ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Добрый день! Все было прекрасно, пока банк не поменял условия входа в онлайн банк. Ввели дополнительное смс оповещение( отпечатка пальца уже не хватает); постоянная проверка пароля ( я уже окончательно запутался в этих паролях). Короче так усложнили вход в онлайн, что назад охота вернуться в Сбербанк.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Добрый день, 02.02.2018 оставил заявку на сайте Райффайзенбанка на дебетовую карту «Все сразу» с доставкой ( указав все необходимые данные при заявке, в том числе и свой сотовый телефон!!!). Мне не кто не перезвонил и тогда в субботу на вашем сайте в чате задал по данной проблеме вопрос. Консультант в чате запросил Ф.И.О. И дату рождения. Я ему любезно сообщил все данные, после чего он что то проверил и написал, что да, действительно... Читать далее

Добрый день, 02.02.2018 оставил заявку на сайте Райффайзенбанка на дебетовую карту «Все сразу» с доставкой ( указав все необходимые данные при заявке, в том числе и свой сотовый телефон!!!). Мне не кто не перезвонил и тогда в субботу на вашем сайте в чате задал по данной проблеме вопрос. Консультант в чате запросил Ф.И.О. И дату рождения. Я ему любезно сообщил все данные, после чего он что то проверил и написал, что да, действительно заявка ваша есть, вы раньше были нашим клиентом, на данный момент у вас все счета закрыты. Я у него уточнил, попадаю я под условия, как Новый клиент, так как по этой карте для новых клиентов первый год бесплатное обслуживание и за каждые потраченные 50 рублей начисляется 1 балл. Он сказал, да, ожидайте звонка представителя банка в понедельник и вам все оформят. Но звонка так и не последовала и я снова написал на сайте в чат, другой уже специалист запросил тебе данные (Ф.И.О. и дату рождения), я все также любезно сообщил, она сказала, что необходимо пройти индификацию и что на мобильный телефон придёт смс, которое я должен сообщить ей. Смс не пришло, она начала выяснять номер моего телефона, я сообщил ей номер, при чем номер полностью совпадает с номером, который я указывал в заявке при заказе карты. После чего она удивилась и сказала, что я являюсь клиентом банка (но я им являлся с 2010 до 2011 год, после выплаченного кредита за автомобиль, я им не являюсь, так как у меня нет счетов и карт в вашем банке) и номер у меня другой и карта не оформлена. Далее сказала, что вам позвонят - ожидайте. Прошли сутки и не кто не позвонил. Прошу разобраться в данной проблеме. А если мне отказано в получении данной карты, так сообщите и я оформлю в другом банке. В очередной раз консультант попросил Ф.И.О. И дату рождения. После чего говорит, что номер указанный в заявке не совпадает с номером телефона, который был указан 8 лет назад, когда я был клиентом банка. Сказала, что подождите сейчас с вами свяжется другой специалист и оформит вам карту. В течении часа звонит другой специалист и пытается рассказать про карту, я спрашиваю, я попадаю под акцию, как Новый клиент. Ответ да, приходите в любое отделение банка и вам оформят карту. Я уточняю, что на сайте при заявке я оформил бесплатную доставку. Она очень недовольна, говорит что при оформлении карты необходимо открыть счёт, говорю приезжайте и открывайте, если у вас есть такая услуга, по прошу доставить. Вопрос, а из какого вы города, отвечаю... она подождите пару минут, я уточню. После уточнения, отвечает, что доставка возможна, приедет специалист из банка, доставит неименную карту, пока изготавливается именная и откроет счёт. Я снова уточняю  про номер своего телефона, она отвечает вам сейчас перезвонят и сегодня доставят. Но увы... Звонка так и не последовало.

ОЦЕНКА: 3 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Использую кредитную карту банка с 2010 года. Больших проблем не было (кроме пары небольших косяков с обслуживанием), плюс к тому в 2014 году банк предоставил мне на достаточно выгодных (по меркам того времени) кредит наличными. Я очень хорошо относился к банку и считал себя его полностью лояльным клиентом.

И вдруг сегодня обнаруживаю в выписке по карте некое "Q-Cash Fee" в размере 304.23 руб. Первая мысль - какая-то мошенническая операция... Читать далее

Использую кредитную карту банка с 2010 года. Больших проблем не было (кроме пары небольших косяков с обслуживанием), плюс к тому в 2014 году банк предоставил мне на достаточно выгодных (по меркам того времени) кредит наличными. Я очень хорошо относился к банку и считал себя его полностью лояльным клиентом.

И вдруг сегодня обнаруживаю в выписке по карте некое "Q-Cash Fee" в размере 304.23 руб. Первая мысль - какая-то мошенническая операция, имитирующая снятие наличных, надо блокировать карту. Но ищу в Интернете и вижу вот эту ссылку, здесь все подробно объяснено и есть ответ самого банка:
http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10052278/

Действительно, у меня за день до того была микро-оплата в Интернете через Яндекс-Деньги в размере 141 рубля, и я был уверен, что эта оплата не может расцениваться платежной системой иначе, как оплата товаров и услуг. Банк в смс ни о каких комиссиях не предупредил, цитирую:

Vasha karta XXXX.Kod dlya provedeniya tranzakcii XXXX. http://www.money.yandex.ru. Summa 141.00 RUB. Nikomu ne govorite kod! Raiffeisenbank.

Karta XXXX; Provedena tranzakcija: 141 RUB; Data: 25/01/2018; YANDEX.MONEY Dostupny Ostatok: 101909.8 RUB. Raiffeisenbank

Считаю такое поведение банка абсолютно неприемлемым и неэтичным по отношению к клиентам, тем более что я иногда провожу такие оплаты картой другого банка, и там банк честно предупреждает меня о комиссии в 1 процент (а не в 216%, как получилось здесь!).

Ставлю банку все же оценку 3, учитывая предыдущий позитивный опыт работы с ним.

ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

“15” сентября 2017 года я заключила с вашим банком кредитный договор № PIL170915010113871, согласно которому мне был предоставлен кредит на сумму 820 000 рублей сроком возврата до 14/10/21 по ставке 14,9% годовых. При оформлении кредита кредитный менеджер сообщил мне, что оформление программы добровольного страхования жизни и от несчастных случаев и болезней заёмщиков (именуемой банком – «программой финансовой... Читать далее

“15” сентября 2017 года я заключила с вашим банком кредитный договор № PIL170915010113871, согласно которому мне был предоставлен кредит на сумму 820 000 рублей сроком возврата до 14/10/21 по ставке 14,9% годовых. При оформлении кредита кредитный менеджер сообщил мне, что оформление программы добровольного страхования жизни и от несчастных случаев и болезней заёмщиков (именуемой банком – «программой финансовой защиты заёмщиков»является обязательным, иначе мне откажут в выдаче кредита или процент повысится как раз на сумму этой страховки. Таким образом, я вынуждена была приобрести дополнительную платную услугу по программе финансовой защиты заёмщиков в ООО «СК Райффайзен Лайф». Мне не было разъяснено, что моя страховка включает две части. Одну из которых( в размере 20 тысяч)  я могу вернуть в течении 30 дней. Сообщили мне об этом сторудники ООО «СК Райффайзен Лайф» ровно через 31 день, после оформления страховки.

По моему мнению, наряду с приобретением основной услуги (кредит) мне навязали дополнительные платные услуги страхования, в которых я не нуждалась и приобретать не планировала. При этом я была лишена права на свободный выбор услуг страхования. Какие-либо альтернативные условия выдачи кредита без страхования мне не предложили. Также у меня не было возможности выбрать другую страховую компанию. 

В части 2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» указано, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Кроме того, частью 2 статьи 935 ГК РФ предусмотрено, что обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.

В связи с изложенным, прошу вас в течение 10 дней с даты получения этой претензии:— возместить мне убытки, причиненные в результате навязывания услуг страхования в страховой компании ООО «СК Райффайзен Лайф» в сумме 20 000 рублей. Денежные средства прошу перечислить в счёт погашения моего кредитного договора №PIL170915010113871 от 15.09.2017г.
В случае, если моя претензия останется без ответа, оставляю за собой право на обращение в суд с возложением на вас всех судебных издержек, компенсации морального вреда, штрафа по ч.6 ст.13 закона РФ “О защите прав потребителей”, а также в Роспотребнадзор для привлечения вашей компании к административной ответственности.

С уважением Светличная С.А
07.02.2018г.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

уважаемы посетители сайта!
Хочу Вас проинформировать о "подводных камнях" оформления кредитной карты в Раййфайзенбанке 110 дней
Ссылка на продукт ниже:
https://www.raiffeisen.ru/retail/cards/credit/110-days/
... Читать далее

уважаемы посетители сайта!
Хочу Вас проинформировать о "подводных камнях" оформления кредитной карты в Раййфайзенбанке 110 дней
Ссылка на продукт ниже:
https://www.raiffeisen.ru/retail/cards/credit/110-days/

1. В декабре 2017 года мне пришло предложение как клиенту банка оформить данную карту. 
2. Собственно за ней я и пришел в отделение на Малом проспекте ВО, Санкт-Петербург
3. Во время оформления я довольно подробно спрашивал специалиста о всех условиях пользования кредитной карты. Меня интересовали % за использование кредита, % за снятие наличных, а так же как рассчитывается льготный период, минимальный платеж и т.д.
4. Специалист банка мне сообщил, что условия использования стандартные, есть период использования, есть период погашения минимального платежа, % за снятие наличных и перевод в другие банки и т.д. 
5. И вот тут подкрался нюанс. В тарифах банка есть оказывает разделение на льготные и не льготные операции. Причем в бумаге которую вам дают на подпись, информации по какому принципу идет данное разделение - нет. Так вот снятие наличных или перевод в другой банк - не относятся к операциям на которые распространяется льготный период использования денег и помимо одноразовой комиссии (3% сразу же за снятие списывается с карты) на эту сумму вам начинает начисляться процент в размере 39% годовых и он не попадает в льготный период!!! Т.е. даже если вы будете платить все минимальные платежи и даже в этот же период использования вернете все деньги, ВАМ ВСЕ РАВНО БУДУТ ДОПОЛНИТЕЛЬНО НАЧИСЛЕНЫ ПРОЦЕНТ ПО СТАВКЕ 39% ГОДОВЫХ ЗА СНЯТУЮ НАЛИЧНОСТЬ. И ЭТО ПРИБАВИТЬСЯ К УЖЕ РАЗОВО СНЯТЫМ 3%. 

ОТДЕЛЬНО ОТМЕЧУ - В БУМАГЕ КОТОРУЮ ВАМ ДАЮТ НА ПОДПИСЬ ИНФОРМАЦИИ ЧТО ЯВЛЯЕТСЯ ЛЬГОТЫМИ ОПЕРАЦИЯМИ, А ЧТО НЕТ НЕ ПРОПИСАНО. ЕСТЬ ССЫЛКА НА ОБЩИЙ ДОГОВОР ОБСЛУЖИВАНИЯ КРЕДИТНЫЙ КАРТ И СЧЕТОВ, КОТОРЫЙ ВЕСИТ НА САЙТЕ И ЕСТЕСТВЕННО С НИМ НИКТО ДЕТАЛЬНО НЕ ЗНАКОМИТ, ПОТОМУ ЧТО ЕГО И НЕ ТРЕБУЕТСЯ ПОДПИСЫВАТЬ! СПЕЦИАЛИСТЫ БАНКА ВАМ НЕ СКАЖУТ, ЧТО К ПРИМЕРУ СНЯТИЕ НАЛИЧНЫХ НЕ ПОПАДАЕТ В 110 ДНЕЙ БЕСПРОЦЕНТНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЕ И САМОЕ ГЛАВНОЕ - БАНК КЛИЕНТ РАЙФФАЙЗЕН ВАМ ПОКАЗЫВАЕТ ЧТО ДАННЫЕ СРЕДСТВАБ СНЯТЫЕ С КАРТЫ НАХОДЯТСЯ В ЛЬГОТНОМ ПЕРИОДЕ. Т.Е. БАНК КЛИЕНТ ВАС ВВОДИТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ (СПЕЦИАЛЬНО ИЛИ НЕТБ КАЖДЫЙДУМАЮ ПРИМЕТ РЕШЕНИЕ САМОСТОЯТЕЛЬНО)

БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ И ВНИМАТЕЛЬНЫ, НИКОГДА НЕ МОГУ ПОДУМАТЬ ЧТО РОДНОЙ РАЙФ, В КОТОРОМ Я ОБСЛУЖИВАЮСЬ УЖЕ ЛЕТ 10 БУДЕТ ТАК ОТКРОВЕННО РАЗВОДИТЬ КЛИЕНТОВ!

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Знакомые из-за границы попросили купить их ребенку лекарство.

Я оформил заказ через интернет и 25.01.2018 перед своей поездкой я попытался забрать лекарство и расплатиться в аптеке кредитной золотой картой Райффайзенбанка у которой платное обслуживание. Мою операцию отклонили. Проверил счет в интернет банке, позвонил в Райффайзенбанк, сказали проблема в банке принимающем платеж, купил в соседнем супермаркете удачно, вернулся в аптеку... Читать далее

Знакомые из-за границы попросили купить их ребенку лекарство.

Я оформил заказ через интернет и 25.01.2018 перед своей поездкой я попытался забрать лекарство и расплатиться в аптеке кредитной золотой картой Райффайзенбанка у которой платное обслуживание. Мою операцию отклонили. Проверил счет в интернет банке, позвонил в Райффайзенбанк, сказали проблема в банке принимающем платеж, купил в соседнем супермаркете удачно, вернулся в аптеку, позвонили в их банк - они сказали проблема в Райффайзенбанк. Позвонил ещё и получил новую версию - отказала платежная система виза по причине покупки в аптеке сразу на сумму в 44 тыс. (хотя аптека утверждает что бывают гораздо более крупные покупки), помочь в решении проблемы банк отказался. Потратив второй час времени продавца аптеки на телефоне с директором, мой интернет заказ смогли разбить и я купил только часть лекарств.

На следующей неделе из-за бухгалтерской системы аптеки я не могу купить лекарства тоже (непроданные интернет заказы они обязаны вернуть назад), сделав новый заказ (разбив его на 2 покупки), я с четвертого посещения аптеки (тоже не с первого раза так как был один отказ), потеряв суммарно несколько часов времени и через две недели смог купить лекарство ребенку (которое он так ждал). 

Райффайзенбанк - хочу чтоб Вы прокомментировали ситуацию:
1. Не считаете ли Вы это своей недоработкой, когда клиент оплачивая обслуживание карты попадает в такую ситуацию? Ведь фактически я плачу за услугу которую не получаю в критический момент.
2. Какие есть ещё ограничения при работе с картой? Почему клиенты об этом не уведомляются, на каком основании виза это решает, и почему это не решается мгновенно и на месте? Просто отказ - без объяснения причин.
3. Почему без поста сюда по моей просьбе уже две недели никто не разобрался с ситуацией и никак не прокомментировал её? И не решил проблему и предупредил её возникновение в будущем.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Обратился в Райффайзен для открытия счета  ИП, позвонили, отправили в отделение на бульвар Новаторов, пришел, молодой человек по имени Александр в 13 кабинете выслушал, покивал с умным лицом, сказал что через три дня счет будет открыт и все такое. Заказал открытие счета с самым дорогим РКО более 7 тысяч рублей в месяц. Действительно через 3 дня по телефону пришла СМС об отказе в открытии счета. На следующий день без проблем открыл... Читать далее

Обратился в Райффайзен для открытия счета  ИП, позвонили, отправили в отделение на бульвар Новаторов, пришел, молодой человек по имени Александр в 13 кабинете выслушал, покивал с умным лицом, сказал что через три дня счет будет открыт и все такое. Заказал открытие счета с самым дорогим РКО более 7 тысяч рублей в месяц. Действительно через 3 дня по телефону пришла СМС об отказе в открытии счета. На следующий день без проблем открыл дистанционно счет в другом банке. Почитал отзывы о Райффайзенбанке в интернете и перекрестился, что слава богу не открыл счет у них. Никому не порекомендую этот банк.

ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Добрый день!

Был крайне удивлен отказом в заявке на рефинансирование кредитов по причине большой кредитной нагрузки. Естественно она большая, с этой целью и хотел сделать рефинансирование. Недавно одобрили в этом же банке небольшой кредит, после того, как закрыл предыдущий (его рефинансировать не собирался), звонили, предлагали и кредитную карту, и еще один потребительский кредит, вот и хотел свести все свои карты/кредиты в один банк... Читать далее

Добрый день!

Был крайне удивлен отказом в заявке на рефинансирование кредитов по причине большой кредитной нагрузки. Естественно она большая, с этой целью и хотел сделать рефинансирование. Недавно одобрили в этом же банке небольшой кредит, после того, как закрыл предыдущий (его рефинансировать не собирался), звонили, предлагали и кредитную карту, и еще один потребительский кредит, вот и хотел свести все свои карты/кредиты в один банк. Придется как-то самому выходить из сложившейся ситуации.

В общем о банке только положительные впечатления, являюсь его клиентом более 5 лет. Ни каких назойливых звонков, случались случаи небольших просрочек по платежу (1-2 дня), в командировки уезжал, звонили, шли на встречу, ставили отсроченную дату платежа на несколько дней, не портя кредитную историю. Всегда вежливый персонал, предоставляющий исчерпывающую информацию по любым вопросам. Очень редкие, небольшие очереди в отделениях.

Даже, не смотря на отказ в последнем обращении, ставлю 5! Спасибо за работу.

ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Добрый день!
Я являюсь активным пользователем кредитной карты банка. Согласно условиям льготного периода при погашении полной суммы задолженности до даты окончания платежного периода (в моем случае 27 число) проценты за пользование кредитными средствами не начисляются. 27 января я полностью погасил остаток задолженности по выписке для того, чтобы воспользоваться льготным периодом. Денежные средства были внесены переводом с дебетовой карты... Читать далее

Добрый день!
Я являюсь активным пользователем кредитной карты банка. Согласно условиям льготного периода при погашении полной суммы задолженности до даты окончания платежного периода (в моем случае 27 число) проценты за пользование кредитными средствами не начисляются. 27 января я полностью погасил остаток задолженности по выписке для того, чтобы воспользоваться льготным периодом. Денежные средства были внесены переводом с дебетовой карты банка и моментально отобразились на кредитной карте - остаток задолженности обновился и составил 0 рублей. Несмотря на это сегодня с меня были удержаны проценты в размере 3366,60 рублей за пользование кредитными средствами. В связи с вышесказанным прошу банк произвести корректировку в виде возврата суммы списанных ранее процентов.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

В прошлом отзыве я писала о том, как данный банк отказал мне в выдаче кредитной карты. Ну отказал и отказал. Я уже взяла карту другого банка (с меньшими процентами, кстати), т.к. мой зарплатный банк Райффайзен меня подвёл.    

Вчера 05.02.2018 мне позвонил сотрудник банка с предложениями по кредитам и кредитным картам в том числе  :omg:  О том, что мне прислали отказ по кредитной карте 31.01.2018 он был не в курсе... Читать далее

В прошлом отзыве я писала о том, как данный банк отказал мне в выдаче кредитной карты. Ну отказал и отказал. Я уже взяла карту другого банка (с меньшими процентами, кстати), т.к. мой зарплатный банк Райффайзен меня подвёл.    

Вчера 05.02.2018 мне позвонил сотрудник банка с предложениями по кредитам и кредитным картам в том числе  mg:  О том, что мне прислали отказ по кредитной карте 31.01.2018 он был не в курсе. Серьезный банк, понимаете, да? "Европейский" же 

Сегодня в банкомате Райффайзена появилось сообщение, что мне якобы ОДОБРЕНА кредитная карта. Что это, если не недобросовестная реклама? В интернет банке в разделе Предложения для Вас также висят предложения по кредиту и карте. Во всех этих предложениях есть строчка "Информация действительна на 1 февраля 2018 года". Напоминаю, мне отказали в кредитной карте 31.01.2018.

Так что имейте ввиду, что банк тратит время клиентов и шлёт предложения по кредитам всем в подряд. "Одобрено" на самом деле не одобрено, а "Мы рассмотрим вашу заявку, и, может быть, если вы достаточно круты, дадим вам кредитную карту с 35 процентов годовых!".

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Являюсь зарплатным клиентом этого банка.  Обратилась за реструктуризацией по кредитке.  Уже с середины декабря!  не могу добиться решения.  Сначала отказали,  сославшись на какие-то просрочки в бки,  собрала все справки, подтверждающие отсутствие задолженностей,  снова подала обращение на рассмотрение.  И началось.. .  На горячую линию не дозвониться,  сегодня в целях эксперимента время ожидания... Читать далее

Являюсь зарплатным клиентом этого банка.  Обратилась за реструктуризацией по кредитке.  Уже с середины декабря!  не могу добиться решения.  Сначала отказали,  сославшись на какие-то просрочки в бки,  собрала все справки, подтверждающие отсутствие задолженностей,  снова подала обращение на рассмотрение.  И началось.. .  На горячую линию не дозвониться,  сегодня в целях эксперимента время ожидания составило  40 минут.  И наверняка это не предел, но я не стала ждать дольше.  И так не могу дозвониться не один день.  Рассмотрение заявки все время переносят на другие даты, сотрудники банка  не перезванивают.  Банк в моих глазах упал в самые низы,  несмотря на отдельных вменяемых сотрудников.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Был сегодня в отделении на ул Марата возле метро Маяковская, надеюсь больше никогда туда не попаду. Отношение к клиентам отвратительное! Когда оформлял карту, обещали что клиенты с золотой картой обслуживаются вне очереди, не правда. Терминал с номерками не сработал, сказали ну значит ждите. Черт с ним, не гордые, интересно было посмотреть на отношение к клиентам, никакое. 
Отсидев в очереди, попал к специалисту Мироновой Марии, по... Читать далее

Был сегодня в отделении на ул Марата возле метро Маяковская, надеюсь больше никогда туда не попаду. Отношение к клиентам отвратительное! Когда оформлял карту, обещали что клиенты с золотой картой обслуживаются вне очереди, не правда. Терминал с номерками не сработал, сказали ну значит ждите. Черт с ним, не гордые, интересно было посмотреть на отношение к клиентам, никакое. 
Отсидев в очереди, попал к специалисту Мироновой Марии, по вопросу того что мне заблокировали карту без объяснения причин. Не ответила ни на один вопрос, за что? почему? по какой причине это могло случиться? Я что то не то сделал?  Полное равнодушие к клиенту.  Типа: "Вот нате подпишите и валите отсюда".
Больше никогда не обращусь в Райффайзен Банк! Не ожидал такого отношения, честно. Поучитесь как работают с клиентами в других банках ( к сожалению не могу называть наименования, что бы это не выглядело как реклама)

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Дорогие топ менеджеры банка почему Ваш клиент звонящий на телефоны горячей линии ( 8 800 700 9100 и 88007707592) должен ждать соединения по вопросам для клиентов держателей карт более 30 минут???????????????А????????????????? Я просто в шоке!!!!!! Решайте эту проблему!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
С уважением, Вероника

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Здравствуйте, сегодня банкомат отказался принимать купюру номиналам 2 тыс. руб, поэтому к сожалению внести средства на карту я не смог. Просьба трансформировать банкомат, иначе это вызовет сложности в нашей дальнейшей работе. Жаль, что новые купюры уже есть в работе, но банки нашей страны к этому не готовы! Очень ждем, заранее спасибо!

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ

С 2011 года являюсь зарплатным клиентом этого банка. Всё было обычно, без эмоций с моей стороны и со стороны банка (начисление зарплаты, снятие денег в банкоматах, в том числе и партнерских, использование безналичных платежей) до тех пор, пока я не задумал взять ипотечный кредит в 2014 г. Я был удивлен точностью и предупредительностью сотрудников банка при оформлении и согласовании условий. Все делалось дистанционно, в заранее оговоренные сроки... Читать далее

С 2011 года являюсь зарплатным клиентом этого банка. Всё было обычно, без эмоций с моей стороны и со стороны банка (начисление зарплаты, снятие денег в банкоматах, в том числе и партнерских, использование безналичных платежей) до тех пор, пока я не задумал взять ипотечный кредит в 2014 г. Я был удивлен точностью и предупредительностью сотрудников банка при оформлении и согласовании условий. Все делалось дистанционно, в заранее оговоренные сроки. Фактически от меня потребовался лишь только визит на сделку. Сотрудники всех отделений и офисов , в которых я побывал за это время,  были всегда максимально предупредительны, как будто я их единственный и долгожданный клиент (за это отдельное спасибо менеджменту банка). В январе  сего года я досрочно выплатил ипотечный кредит. Расставание с кредитом сопровождалось такой мощной, но ненавязчивой  информационной поддержкой со стороны банка, что я был вновь приятно удивлён. Вчера я посетил центральный офис банка и забрал закладную. Всё прошло быстро, четко, в заранее оговоренные сроки. Продолжаю оставаться зарплатным клиентом и буду рекомендовать банк как удобную, сервисную и обязательную финансовую организацию.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Сегодня приехала забирать дебетовую з\п карту на метро Белорусская. Карту выдали быстро, обслуживала приятная девушка, быстро подписала все документы, конечно была предложена доп.услуга для защиты денежных средств в размере 1499 в год, но доп. услуги во всех банках предлагают, это не страшно. НО в самом конце обслуживания секретарь-референт после создания личного кабинета, попрощалась со мной в хамском тоне со словами "теперь вы можете быть... Читать далее

Сегодня приехала забирать дебетовую з\п карту на метро Белорусская. Карту выдали быстро, обслуживала приятная девушка, быстро подписала все документы, конечно была предложена доп.услуга для защиты денежных средств в размере 1499 в год, но доп. услуги во всех банках предлагают, это не страшно. НО в самом конце обслуживания секретарь-референт после создания личного кабинета, попрощалась со мной в хамском тоне со словами "теперь вы можете быть свободны", сопроводив все своей ехидной улыбочкой дыша мне в грудь=) Я все-таки пришла карту забирать, а такое чувство будто меня отчитали)))) Еще пин-код я меняла сама без помощи сотрудника) Мне кажется для нового клиента можно было и постараться произвести впечатление и показать уровень обслуживания, если сотруднице плевать  на это, зачем она тогда вообще работает в Райф.банке? Таким образом, быстрое и качественное обслуживание первой сотрудницы, было испорчено язвительными словами человека, с очень большой короной при такой должности) P.S.: в сбере уже 8 лет пользуюсь именно дебетовой картой и НИКОГДА так консультанты себя не вели, всегда помогают активировать карту, помочь с оплатой каких-либо услуг, отключить или подключить моб.банк и 0 хамства) И кстати, клиенту можно просто сказать "до свидания"

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Обратился в АО Райффайзенбанк за ипотечным кредитом. Всё хорошо, рассмотрели, одобрили, я подобрал объект, отдал задаток продавцу и за 2 дня до сделки сотрудник сообщает, что т.к. я отказался от сотрудничества с их аккредитованной фирмой по регистрации договоров в рег. палате, я должен оплатить нотариуса (не какого-нибудь, а конкретно банковского и по цене явно не рыночной), который (ВНИМАНИЕ!) выдаст доверенность на МЕНЯ же, чтобы я мог забрать... Читать далее

Обратился в АО Райффайзенбанк за ипотечным кредитом. Всё хорошо, рассмотрели, одобрили, я подобрал объект, отдал задаток продавцу и за 2 дня до сделки сотрудник сообщает, что т.к. я отказался от сотрудничества с их аккредитованной фирмой по регистрации договоров в рег. палате, я должен оплатить нотариуса (не какого-нибудь, а конкретно банковского и по цене явно не рыночной), который (ВНИМАНИЕ!) выдаст доверенность на МЕНЯ же, чтобы я мог забрать для банка закладную в МФЦ. Т.е. помимо того, что я должен заплатить за то, что является затратами банка, так я ещё и услуги курьера должен предоставить для банка. В данных действиях явно прослеживается принуждение к сделке. Что ж придется писать жалобы... Будьте внимательны с данным банком.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Доброго дня, интересует возможность заключения агентского договора, для открытия расчётных счетов на юридических лиц и подключение зарплатных проектов. Есть ли такой способ сотрудничества, если есть то уточните, пожалуйста, контакты человека, с которым можно обсудить возможность рассмотрения агентского соглашения.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Добрый день!
Обслуживаюсь к Райффайзенбанк как ипотечник. С точки зрения кредитных продуктов к банку совсем нет нареканий: хорошие условия, все делают быстро и удобно.
Однако, при подписании договора мне открыли дебетовую карту #всесразу с кэшбэком. Система кэшбеэка вроде интересная: копишь баллы и меняешь на что хочешь. Особенно интересная цель в 20 000 баллов, которые перерастут в 50 000 рублей. Я решила с середины зимы попробовать для... Читать далее

Добрый день!
Обслуживаюсь к Райффайзенбанк как ипотечник. С точки зрения кредитных продуктов к банку совсем нет нареканий: хорошие условия, все делают быстро и удобно.
Однако, при подписании договора мне открыли дебетовую карту #всесразу с кэшбэком. Система кэшбеэка вроде интересная: копишь баллы и меняешь на что хочешь. Особенно интересная цель в 20 000 баллов, которые перерастут в 50 000 рублей. Я решила с середины зимы попробовать для себя этот сервис. Но не все так просто:
1 первые звоночки  пошли, когда райф прислал оповещение, что с одного "магазина" в месяц я могу получить максимум 1000 баллов ,таким образом, купленный iphoneX пришел с 1000 баллов
2 далее последовало ,что теперь 1000 баллов в месяц. Это с подвигло меня менять баллы и отказываться от программы, возвращаясь в уже привычный тинькофф
3 Я оформила 2 сертификата: один на 4000 29.12 - кэшбэк пришел 12.01 и на 600 (1000 баллов) 09.01 - не пришел до сих пор (05.02).  Начисление кэшбэка до 2 месяцев, как ответила мне служба поддержки. Такой дичи я не видела нигде.
Карту использую только для пополнения кредитного счета.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Был клиентом банка более 10 лет. Использовал разные продукты и был крайне доволен обслуживанием до последнего момента. В последнее время пользовался кредитной картой. Решил  завершить обслуживание по данному продукту и выбирал программу лояльности среди дебетовых карт данного банка. Погасив задолженность по карте перестал ей пользоваться. В определенный момент банк списал годовое обслуживание, которое было оплачено через банк партнера на... Читать далее

Был клиентом банка более 10 лет. Использовал разные продукты и был крайне доволен обслуживанием до последнего момента. В последнее время пользовался кредитной картой. Решил  завершить обслуживание по данному продукту и выбирал программу лояльности среди дебетовых карт данного банка. Погасив задолженность по карте перестал ей пользоваться. В определенный момент банк списал годовое обслуживание, которое было оплачено через банк партнера на день позже отчетной даты. В результате был наложен первый штраф. Затем второй штраф и начислены проценты за первый. Стали беспокоить членов моей семьи с требованием погасить задолженность, но НИКТО из сотрудников данного банка ( кроме робота, который беспокоил звонками с требованием связаться с банком) не  связался  со мной и не пояснил суть претензий, а так же разъяснил сумму начисленной задолженности и процентов. Как только сам разобрался - оплатил всю задолженность и % через онлайн банк. Получил смс с подтверждением о полном погашении. Приехав в отделение РБ для закрытия кредитного счета и карты, сотрудник данной организации сообщил мне , что необходимо еще доплатить 11,86 коп.
Заплатив, получил уведомление о превышении доступного  кредитного лимита на 11,86 коп. 
Менеджмент банка разочаровал. Всегда приводил  в пример отношение к клиентам со стороны сотрудников данной организации, но видимо все хорошее когда то заканчивается.
Вам минус в клиенской базе, а я поищу другую организацию.

Спасибо.

ОЦЕНКА: 3 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Хотел оформить в банке кредитную карту 110 дней без процентов и направил через сайт соответствующую заявку. По заявке пришел отказ, что меня не сильно удивило, т.к. в банке у меня открыт достаточно большой кредитный лимит (существенная кредитная нагрузка). Ранее в такой ситуации я обращался в отделение банка и мне без проблем
перебрасывали лимит на новую карту с другой моей карты в банке в рамках... Читать далее

Хотел оформить в банке кредитную карту 110 дней без процентов и направил через сайт соответствующую заявку. По заявке пришел отказ, что меня не сильно удивило, т.к. в банке у меня открыт достаточно большой кредитный лимит (существенная кредитная нагрузка). Ранее в такой ситуации я обращался в отделение банка и мне без проблем
перебрасывали лимит на новую карту с другой моей карты в банке в рамках одобренного лимита. Сейчас подобное сделать мне не смогли в отделении, т.к. в отказе по заявке банк установил мораторий длительностью 4 месяца на подачу новых заявок на кредитные  карты...
Не совсем понятен глубокий смысл применения таких ограничений в моей ситуации, т.к. при перераспределении лимитов между картами уровень долговой нагрузки не возрастает и соответственно риски банка никак не увеличиваются. Таким образом, банк просто теряет доход от оформления мне новой карты….

ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Я зарплатный клиент этого банка,уже больше года,начали не давно стать смс в виде вам предьодоьрили потребительский кредит,но как только нажимаю принять по идеи должен связаться со мной менеджер но,ноль реакции в течении 3 дней,пробовал сам связаться ,с девушкой пообщался по телефону,мол типа с вами скоро свяжется наш менеджер по этим вопросам и все на этом не звонка нечего в общем,бесполезные смс,работа такова что приходиться сотрудничать с этим... Читать далее

Я зарплатный клиент этого банка,уже больше года,начали не давно стать смс в виде вам предьодоьрили потребительский кредит,но как только нажимаю принять по идеи должен связаться со мной менеджер но,ноль реакции в течении 3 дней,пробовал сам связаться ,с девушкой пообщался по телефону,мол типа с вами скоро свяжется наш менеджер по этим вопросам и все на этом не звонка нечего в общем,бесполезные смс,работа такова что приходиться сотрудничать с этим банком,будь моя воля перевелся бы на Сбербанк или ВТБ,проще было б с этим вопросом

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 2

Начну свой отзыв с хорошего, а именно с объяснения, почему я поставил оценку 2, а не 1, и почему вообще я выбрал Райффайзенбанк. А выбрал я его как раз из-за его прозрачности удобства и что самое главное (в отличии от других банков), сколько бы раз я не звонил в техподдержку я всегда получал четкий ответ, даже когда думал, что банк не прав, мне излагали и разжевывали информацию так, что было понятно, что я сам не разобрался в ситуации, а банк... Читать далее

Начну свой отзыв с хорошего, а именно с объяснения, почему я поставил оценку 2, а не 1, и почему вообще я выбрал Райффайзенбанк. А выбрал я его как раз из-за его прозрачности удобства и что самое главное (в отличии от других банков), сколько бы раз я не звонил в техподдержку я всегда получал четкий ответ, даже когда думал, что банк не прав, мне излагали и разжевывали информацию так, что было понятно, что я сам не разобрался в ситуации, а банк молодец и всё сделал правильно, по итогу я даже стал зарплатным клиентом, брал много раз кредиты на большие по меркам нашего провинциального города суммы (не смотря на то что ближайший офис банка находится в соседнем городе, за 150 км!!!), уже хотел заказать кредитную карту, хотел весь свой отдел перевести на зарплатный проект Райффазенбанка, взять кредит на ремонт, в общем полностью перевести все свои финансы и за одно финансы коллег в данный банк, но тут случилось то, что сподвигло меня написать данный отзыв, а именно …отсутствие прозрачности в расчетах и полное наплевательство на законы РФ.

Начну по порядку, однажды я решился взять кредит, и думал в каком банке его оформить, и тут вдруг приходит сообщение от моего любимого Райффазенбанка, получи 500т без лишних документов и справок, будучи уверенным в данном банке, и не долго думая поехал в соседний город (так как в моём городе отделений нет), всё было хорошо, но тут вдруг мне говорят, что я обязан взять "Финансовую защиту", иначе в кредите мне откажут(Нарушение в части 2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей», в которой указано, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Кроме того, частью 2 статьи 935 ГК РФ предусмотрено, что обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.).

На что я задал весьма конкретный вопрос, если я закрою кредит, то какую сумму мне вернут, на что получил ответ, сумма спишется только за использованный срок, почитав договор, не увидел в нём никаких формул и подводных камней, только ссылка на памятку (но не пишут, что памятка является неотъемлемой частью договора, а памятка не имеет ни каких признаков документа, там нет числа, подписи печати, ни че го) подписал, получил нужную сумму, а именно 300тр + 24 т.р. финансовой защиты на 3 года, потратил, всё было хорошо.

Поднатужившись, я закрыл этот кредит за 7 месяцев, поехал опять-таки в другой город, за получением возврата той самой финансовой защиты, и тут началось самое интересное. Я спросил, какая сумма вернется, мне сказали мы не знаем, пока не подпишете документы, не скажем, подписал, и тут мне озвучивают сумму 9575, т.е. финансовая защита(которую мне навязали) на 3 года стоит 24 т.р., а на 7 месяцев она стоит 14425, мне это показалось весьма странным, я попросил уточнить что же это такое, на что мне распечатали памятку, на ней не было моей подписи, никаких признаков документов, но на неё упорно ссылались, в ней было прописано такое условие, что при погашении кредита в первый год, используется коэффициент 0,5, т.е. возврат получается в 2 раза меньше, что это как ни штраф за досрочное погашение кредита, запрещенный правительством рф ещё в 2011 году? И я знаю о чём говорю, возвращал страховки многих банках (Альфабанк, отп сетелем), так же возвращал осаго и каско за неиспользуемый период, все возвраты были за неиспользуемый период и точны до копейки, но только райфазенбанк, решил стать "самым умным". Заодно и обманув в рекламе про ставку 12.9 годовых, такая ставка у вас будет не только при подключении финансовой защиты, но и при выполнении ещё одного условия, о котором ничего не сказано, а именно вы не должны досрочно гасить кредит, в моём случае ставка получилась порядка 27% процентов годовых, отличается, по-моему, от заявленной 12.9.

Давайте подытожим, скажите мне представитель банка, стоило ли обманывать вашего постоянного клиента? Ну украли вы у меня эти 9575рублей, а в итоге вы потеряли своего зарплатного клиента, больше ни копейки в ваш банк не положу и на следующей неделе переведу свою зп в другой банк (уже выбрал, писать не буду в какой, чтобы не подумали, что реклама), а ещё вы потеряли не только зарплатного клиента, но и целый отдел, который я хотел перевести в ваш банк, так же вы потеряли пользователя своей кредитной карты, и потеряли будущего получателя кредита в вашем банке, так же всем свои друзьям, коллегам, родственника, знакомым, я буду рассказывать про ваш банк, чтобы ни 1 человек из моего окружения не стал вашим клиентом, этот отзыв я продублирую на всех популярных ресурсах рунета, чтобы как можно большее количество людей знали про ваши аферы, возьмите калькулятор и посчитайте, стоил ли этот обман разового обогащения…

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 3 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Открыл около года назад карту Афиша-рестораны с бесплатным первым годом обслуживания. За это время был дважды в ресторанах из списка. Что характерно, ни разу официанты не были в курсе скидки по данной карте. В первом случае официант просто сказал, что скидки нет. Пришлось что-то ему доказывать, просить узнать у старшего поточнее. В общем, было не очень-то приятно и целенаправлено в эти рестораны желание ходить отпало. Второй раз все же оказался в... Читать далее

Открыл около года назад карту Афиша-рестораны с бесплатным первым годом обслуживания. За это время был дважды в ресторанах из списка. Что характерно, ни разу официанты не были в курсе скидки по данной карте. В первом случае официант просто сказал, что скидки нет. Пришлось что-то ему доказывать, просить узнать у старшего поточнее. В общем, было не очень-то приятно и целенаправлено в эти рестораны желание ходить отпало. Второй раз все же оказался в одном из ресторанов, для которого на сайте указана скидка 20% до конца февраля. Ну тут-то, думаю, точно в курсе. Ан нет, официант снова не при делах. Взял мою карту и ушел советоваться сначала с одним, потом с другим, тот начал звонить куда-то. В итоге минут через 20 мне сообщили, что да, будет скидка 10%. Разбираться, почему не 20% не стал. Карту закрываю однозначно. Т.к. платить за такой сервис нет желания. 
Есть банки, у которых 5% и даже 10% кешбека на любой ресторан. Есть банки, где кешбек привязан к конкретной точке продаж, и не надо объясняться с персоналом. Уж если платить за годовое обслуживание 2900, то уж по какой-то из этих схем, а не по текущей.

Ответ банка

Ответ банка


Источник: http://www.banki.ru/services/responses/bank/raiffeisen/


Как сделать чтобы никто не мог комментировать в вк

Как сделать чтобы никто не мог комментировать в вк

Как сделать чтобы никто не мог комментировать в вк

Как сделать чтобы никто не мог комментировать в вк

Как сделать чтобы никто не мог комментировать в вк

Как сделать чтобы никто не мог комментировать в вк

Как сделать чтобы никто не мог комментировать в вк

Как сделать чтобы никто не мог комментировать в вк

Как сделать чтобы никто не мог комментировать в вк

Как сделать чтобы никто не мог комментировать в вк

Как сделать чтобы никто не мог комментировать в вк